Звонок бесплатный
пн-пт 10:00–20:00
сб-вс выходной
Доставка и возврат
Доставка осуществляется по всей России ведущими транспортными компаниями
Транспортную компанию Вы можете выбрать самостоятельно, либо воспользоваться помощью менеджера. Он подберет доставку по минимальной стоимости в самый короткий срок. Доставка осуществляется после оплаты товара, при поступлении средств на наш расчетный счет.
Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам транспортных компаний.
Отгрузка со склада в транспортную компанию происходит в течении 5 дней после поступления денежных средств на расчетный счет.
Самовывоз
Также мы можем отгрузить товар с нашего склада, при этом Вам необходимо уточнить у менеджера адрес соответствующего склада и сообщить нам о своем намерении заранее, чтобы мы смогли вовремя подготовить товар к отгрузке.
При получении товара на складе необходимо:
- Иметь при себе правильно оформленную доверенность или печать Вашей организации, а также паспорт.
- Убедиться в отсутствии видимых механических повреждений, целостности упаковки.
Транспортные компании
Возврат
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@auto-spets.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@auto-spets.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» ООО «АСТрейд» вправе, вне зависимости от вашего желания, провести проверку качества и экспертизу товара в сервисном центре. Если неисправность все же зафиксирована, то необходимо время для проведения экспертизы, чтобы определить причины поломки и только после этого производится ремонт, замена или возврат.
Подробнее
Карта доставок
- склады
- главный офис
- география доставок
